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LES AD-EXCHANGES: DES SOLUTIONS AU SERVICE DE L’OPTIMISATION PUBLICITAIRE Panorama d’un écosystème bousculé Du ciblage contextuel au ciblage comportemental Histoire de l’évolution de la monétisation publicitaire Les nouvelles variables des Ad-Exchanges DSP ; SSP ; RTB ; Kezako ? Les chiffres clés Les principaux acteurs et leurs nouveaux enjeux les atouts et les limites Et la fameuse « Big Data » dans tout ça ? Quelle stratégie et tactiques commerciales adopter? Le concept d’ad-exchange est-il pour vous ? Un marché basé sur le partenariat : Avec qui ? Comment sélectionner ses partenaires (commerciaux, technologiques, data…) Place de marché privé agrégée : une spécificité française Une révolution pour les organisations Impulser la conduite du changement en interne Quelle régie demain ? Quelle agence demain ? Et l’annonceur ? Cas pratique: présentation d’une plateforme SSP Etude de cas : analyse d’exemples de campagnes L’enjeu du multi-support Quelles utilisations et quels possibles via les ad-exchanges sur : Le Mobile La vidéo La télévision, l’affichage, la presse L’Ad-exchange fait place au « programmatique » : un moyen plus qu’une fin

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1 € TTC Soit 1 € HT

JOUR 1 DE LA FORMATION Le Responsive design au service de votre stratégie digitale et client Définition et enjeux du Responsive design Qu'est-ce que le responsive design ?  Pourquoi a-t-on besoin du responsive design ? usage web et la mobilité Qu'est-ce qui rend un site internet responsive ? Analyse d'exemples de sites actuels responsive : de site média et e-commerce Comprendre les principaux concepts du responsive design Contrôle du viewport Comprendre la densité écran et l'impact sur la lecture pour l'internaute/mobinaute Designer son projet pour des densités d'écran différentes  Media queries  Points pivots  Grilles fluides  Rendre les images responsive  Le futur pour les images responsive : 5K et 8K Proposer des formulaires responsive  Optimiser les performances offertes par le responsive : taux de rebond, clics, conversion Mettre en place une stratégie responsive Les stratégies en fonction des contextes  Mockups / Schémas  Planifier un responsive design : budget, planning  Construire sa stratégie de contenu pour un site responsive Le contexte mobile  Designer spécifiquement pour mobile  Assumptions / Mythes / Réalité  La flexibilité du code  Frameworks : frameworks en grilles fluides  Tester son projet responsive design  Outils gratuits et payant pour le responsive design : Bootstrap Etude de cas : analyse de la stratégie Responsive de Pixmania Mettre en place une architecture responsive Maîtriser les avantages et inconvénients :      responsive vs site dédié      responsive vs application      responsive design & l'emailing JOUR 2 DE LA FORMATION Journée de mise en pratique : piloter un projet responsive design en cohérence avec sa stratégie marketing Révision : définition et usages du HTML et CSS Qu'est-ce qu'une feuille de style ? Construire une page HTML Exemples : le formateur analysera des exemples multi-sectoriels Planifier son responsive design Planification du contenu  Création des mockups  Définir son Responsive UX  Structurer les régions de sa page et les contenus pour du multi-device Construire sa mise en page responsive Contrôle du viewport  Styles par défaut  Définition des points pivots  Définition des medias queries  Mise en page basique : pour desktop, tablette, mobile Comprendre les enjeux de navigation et des utilisateurs Définir la stratégie de navigation et recenser l'ensemble de ses besoins marketing pour faciliter l'étape de mise en recette Structurer ses menus      que faire en cas de menus complexes  Designer ses menus  Animation et frameworks Javascript (Jquery, scriptaculous, mootools..)  Gérer les changements de taille  Réduire un menu pour les petits appareils  Gérer les sous-menus avec le tactile      remplacer le roll-over  Parer les conflits  Fournir un échappement  Remplacement dynamique  Conversions  menu to select  select to menu Richmedia : image, vidéo, son en responsive design Images et vidéo fluides  CSS à la place des images  Polices d'icônes  Galerie d'images  Son Les fonctions spécifiques mobiles Formulaires  Fonctions téléphones  Icônes Gérer les ressources Avec Modernizr  Respond.js  Gestion conditionnelle Les participants devront se munir de leur PC, tablette et smartphone. La partie révision HTML et CSS de la seconde journée, permet aux personnes débutantes de se mettre à niveau sur les fondamentaux et de suivre la journée de mise en pratique.

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1 795 € TTC Soit 2 154 € HT

JOUR 1 DE LA FORMATION Les business models pour porter l'innovation Analyse d'exemples de business models « nouvelle génération » : Amazon, Google Analyse des stratégies de start up Les éléments favorisant le succès et les éléments limitants Développer des produits et services innovants Rupture des croyances limitantes  Instaurer de nouvelles grilles de lecture, de valeurs et d'analyse sociétale et entrepreneuriale Quelle nouvelle culture entrepreneuriale ? Placer et conserver une innovation User centric Etude de cas: méthodologies et outils pour développer produit et service innovant avec le digital Cas pratique: définir une carte d'empathie et pathway afin de replacer l'utilisateur au cœur de la réflexion Profils et compétences à développer Faire monter en compétences les collaborateurs et managers Recruter de nouveaux profils Les stratégies de rupture à mettre en œuvre Utiliser les matrices BMNG, CK de l'Océan bleu Le financement et les levées de fond dans ce nouveau contexte Le suivi et l'analyse ROIste : définir des indicateurs simples  Quelle créativité visuelle mettre en œuvre ? Organiser ses équipes afin d'intégrer l'innovation digitale et ses leviers de croissance Les nouvelles méthodes de travail : les comprendre et les implémenter Recruter, faire évoluer les compétences, valoriser de nouveaux profils/compétences   Ateliers de mise en pratique :  Exemples à succès A partir d'exemples de start-up et d'entreprises de différents secteurs, les participants analysent et construisent les étapes de la transformation d'un business à l'ère du digital. Les participants pourront, appréhender les outils et les méthodologies utiles à la transition numérique. - Etablir un business model : comment gérer la rupture avec le modèle actuel et définir les axes de son nouveau BM ? - Définir et mettre en place une organisation optimale : stimuler l'innovation en interne, comment accompagner le changement technologique, organisationnel et business auprès de l'ensemble des collaborateurs - Etablir une grille de maturité de la marque/entreprise digitale afin d'accompagner son évolution - Lancement de produits/services innovants : le plan de commercialisation - Comment suivre et analyser les nouvelles actions ? - Recrutement et gestion de nouveaux profils de prestataires A la fin de la session, le formateur transmettra aux participants une liste actualisée des ouvrages et blogs à lire ou à suivre

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1 895 € TTC Soit 2 274 € HT

Cas fil rouge Tout au long de la formation, vous pourrez constituer votre "boîte à outils" afin de construire votre stratégie de communication digitale et planifier les actions les plus adaptées à votre stratégie de communication. Vous pourrez également découvrir ou renforcer votre compréhension des réseaux sociaux afin de définir vos objectifs de présence, opter pour une présence forte sur les réseaux les plus compatibles avec les messages que vous souhaitez porter. Rappel historique sur l’émergence des réseaux sociaux Du web au web 2.0 : les étapes-clés Aujourd’hui, tous webmasters : quelles implications sur les métiers du digital ? Tous acteurs sur les réseaux sociaux : quelle transformation des circuits de validation des principaux outils de communication ? Réseaux sociaux : nouveaux enjeux, usages et outils Les enjeux de la communication digitale pour les collectivités territoriales Quels sont les nouveaux enjeux de la communication ? La révolution des médias sociaux et les impacts sur le secteur public Une nouvelle approche participative et collaborative Les chiffres clés du Social Media Du site «vitrine» institutionnel à la participation interactive Comprendre les enjeux de la communication digitale pour l'élu Adapter les réseaux sociaux aux besoins spécifiques d'une collectivité Comment la collectivité peut-elle s'approprier le digital pour répondre à ses différents besoins de communication ? Définir ses objectifs en lien avec la stratégie de communication globale Communication de proximité Quelle communication auprès d'autres publics? Par quels supports ? Les notions essentielles de la communication digitale et du community management Transmission de l'information : par quels canaux? Marketing territorial : les fondamentaux d'une marque de territoire Concurrence entre territoires : comment vous démarquer? Comment mieux mettre en avant les atouts de votre collectivité? Anticipez les évolutions des social medias afin d'être présent là où on ne vous attend pas! Cas pratique: intégrer les canaux digitaux à votre plan de communication Snapchat, Twitter, Facebook : maîtriser pas à pas ces outils par la pratique Boîte à outils opérationnelle : Snapchat, Facebook, Twitter : mode d’emploi ! - Comment choisir les réseaux sociaux sur lesquels être présent et les intégrer pleinement à votre stratégie de communication? - Pour quels messages? Quels objectifs? Facebook : créer et animer une page - Fonctionnement et animation de votre Timeline - Comment relayer une page ? - Les solutions de promotion sur Facebook Twitter : créer et animer son compte - Quel usage spécifique pour une structure publique ? - Fonctionnement Les personnes influentes, celles qui sont susceptibles de relayer vos activités facilement… Distinguer les différents profils de contact indispensables à votre communauté Comment construire ou renforcer votre stratégie « réseaux sociaux » ? Communication digitale et marketing territorial Les fondamentaux du web social : adapter sa relation avec les usagers / citoyens Se faire entendre : stratégie d'animation et de conversation sur les réseaux sociaux Elaborer une stratégie éditoriale et monitorer une page Reprises média : comment les animer en pratiques ? Quels sont vos leviers pour valoriser vos actions ? Surveiller votre e-reputation : les bonnes pratiques Mise en pratique : analyser des exemples de posts sur les réseaux, déterminer s’ils sont adaptés selon les objectifs de communication visés Définir sa stratégie de présence sur les réseaux sociaux Définir ses objectifs et ses publics cibles Storytelling : raconter votre collectivité en fonction du positionnement choisi L'importance d'être engagé dans la démarche Développer et animer la communauté de votre collectivité Nouer une relation de communauté : comment comprendre et intégrer les codes et la vie de réseau Enrichir votre réseau : objectifs principaux Identifier vos cibles et analyser leurs besoins : quelle démarche, quels outils d’analyse ? Conversation et modération : quand faut-il intervenir ? S’appuyer sur vos influenceurs, véritables relais de communication : générer de l'interaction et développer son réseau d'ambassadeurs Interagir avec les influenceurs Véhiculer une image positive et pratiquer l’autodérision Savoir personnaliser ses échanges Faire preuve de réactivité pour couper court aux rumeurs, repérer les trolls Promouvoir son compte on et offline Focus sur la communication de crise en ligne : les bons réflexes Les réseaux sociaux comme nouveaux leviers pour prolonger le service public : exemple Mise en application : analyse de 2 pages d’activité sur les réseaux sociaux, en extraire des informations importantes : - A qui s’adresse cette communication ? - Pour quel usage ? - Quelle relation souhaitez-vous nouer avec communauté ? - Quel choix de contenus ? - Quelle administration du compte ? Stratégie d'animation et de conversation Elaborer une stratégie éditoriale et monitorer la page Gérer une crise sur les médias sociaux Suivre et être réactif aux actualités : l’agilité à l’heure du numérique Constituer et alimenter votre veille Comment évaluer la fiabilité de vos sources ? Quelques conseils Trouver les comptes à suivre en fonction de votre stratégie de communication Organiser votre veille en pratique Comment et pourquoi créer des listes sur Twitter ? Tweetdeck, scoop.it… Quelques outils de tableau de veille, de curation de données faciles à prendre en main Mesurer l’efficacité de vos actions Analyser vos résultats pour améliorer votre communication digitale Se fixer des objectifs et les comparer avec les résultats : quelle démarche d’évaluation spécifique à la communication en ligne ? Abonnement, portée, engagement, clics… Maîtriser vos indicateurs de base Savoir interpréter ces résultats et en tirer vos axes de progression Mise en pratique : construire vos tableaux de bord pour évaluer vos actions sur les réseaux sociaux et les analyser

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1 695 € TTC Soit 2 034 € HT

"JOUR 1 DE LA FORMATION Analyser les tendances du web social Les évolutions de comportement du consommateur provoquées par le web social Les impacts des évolutions du Web social pour les marques en B2C Panorama des médias sociaux: chiffres clés, usages et contenus spécifiques Définir sa stratégie de marque sur les médias sociaux en B2C Ecoute des médias sociaux : le prérequis à la stratégie Quelle place pour les médias sociaux dans une approche omnicanal ? Comment sélectionner les médias sociaux où la marque doit être présente ? Définir les objectifs de sa marque et les indicateurs de performance Définir un plan social marketing et un plan éditorial Focus sur les principaux réseaux sociaux: Facebook  Instagram  Twitter  Youtube  Pinterest Etudes de cas de marque sur chaque réseau Pour chaque réseau seront abordés les axes suivants : Les usages des membres Faire de la veille pour savoir ce qui se dit sur votre marque Les pages de marques, les applications, les groupes de discussion... Les spécificités des applications mobiles des médias sociaux Les outils de médiatisation Les indicateurs de performance selon les objectifs (engagement, ROI...) Les outils de statistiques Les médias sociaux, la visibilité et la réputation des marques L'animation et la créativité pour générer de l'engagement La co-création à travers les réseaux sociaux La gestion omnicanal des médias sociaux en B2C Les synergies entre les médias sociaux Les outils de gestion multi médias sociaux"

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1 € TTC Soit 1 € HT

JOUR 1 DE LA FORMATION LE MANAGEMENT DE L'INNOVATION : DE L'IDEE A LA MESURE D'IMPACT DU LANCEMENT Définir le cadre optimal pour stimuler l'innovation Les enjeux de l'innovation au niveau du Marketing : leadership, pénétration et parts de marché, marges, repositionnement, extension, mobilisation… L'identification des domaines d'application et des types d'innovation : mee too, rupture… La recherche d'idées : de solutions d'innovation, de stratégie Les notions de créativité, d'imagination, d'invention, d'innovation Les conditions nécessaires à la mise en place des Innovations : organisation interne, implication, état d'esprit, gestion des risques… Les gardes fous de la créativité La méthodologie générale Identifier les champs d'innovation possibles Les méthodes d'investigation : études qualitatives, quantitatives… L'audit marketing via SWOT avec l'analyse des résultats et du positionnement, de la concurrence, de la stratégie des acteurs : portefeuille d'activités de Porter, Mactor, analyse de la valeur… La découverte des Insights, des besoins et attentes sur les zones d'opportunités Les outils d'exploration : veille marketing, technologique, commerciale, intelligence économique, recherche documentaire, écoute et observation clients, stratégie Ocean Bleu Le digital au service de l'innovation : quelles spécificités en terme d'exploration des blogs, des réseaux sociaux… ? Exercice de conception d'un guide d'entretien d'écoute clients Utiliser les techniques de créativité pour rechercher des idées et des solutions pour mieux répondre aux besoins de sa cible La boîte à outils pour la résolution des problèmes, les innovations d'optimisation, de rupture : les outils orientés plutôt externe ou interne Les techniques de créativité avec phases de divergence – convergence : brainstorming, carte mentale, analogie factuelle, association, Triz, reverse thinking, problem solving, open innovation, co-creation on ou off line Le comité de sélection des idées Les méthodes d'évaluation et de sélection des meilleures idées : Les 6 chapeaux Le PPCO Le classement des types d'idées : exemple de la grille d'O'Meara L'étude de faisabilité technique, commerciale, financière, juridique L'évaluation des risques Les autres outils Les enseignements à prendre en compte pour arriver à convaincre sa direction de la légitimité du projet Cas pratique : concassage ou stretching d'un produit ou d'un service JOUR 2 DE LA FORMATION Optimiser les idées sélectionnées L'optimisation au niveau du Plan, du Mix marketing : cahier des charges fonctionnel d'un produit sur l'ensemble de son cycle de vie, positionnement concurrentiel, cibles, prix de vente et politiques tarifaires, supports et messages de communication, argumentaires de commercialisation… L'optimisation via la R&D : identifier les contraintes de coûts, lever les contradictions techniques, rechercher les solutions techniques, organisationnelles, … L'optimisation des coûts Le bouclage coût/performance via l'analyse de la valeur Etude de cas : contrainte d'industrialisation d'un produit grand public Identifier le nouveau concept ayant le plus de potentiel Les différents types de pré-test d'offres innovantes et le management de la confidentialité : test partiel ou global, en virtuel ou en réel L'estimation des ventes : les méthodes analogiques, analytiques.. Les paramètres importants à maîtriser : les biais de présentation, les risques de cannibalisation au sein de son portefeuille clients… Cas pratique : protocole de test d'une offre pour laquelle un prototype n'est pas encore disponible Définir la stratégie de lancement et évaluer l'impact de l'innovation L'établissement du plan de lancement : objectifs, stratégie générale avec ses grands axes, timing, coûts, marge, point mort… La définition des indicateurs de succès : taux d'essai, taux de ré-achat, niveau de satisfaction, image… ? Les méthodes de mesure envisageables : les enquêtes Early adopters, les panels distributeurs, les post-tests de lancement…

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1 595 € TTC Soit 1 914 € HT

JOUR 1 DE LA FORMATION Introduction : qu'est-ce que la créativité digitale ? Panorama de l'environnement digital, ses opportunités et contraintes Création digitale & création offline : similitudes et spécificités  Qu'est-ce que la création digitale en design et ergonomie, contenus, idées, expérience utilisateur ? Les plus values du digital : interactivité avec la cible finale, d'une communication push à pull, ROI…  Tour d'horizon & potentiel créatif des outils de création digitale : TV connectée, tablette, smartphone, rich media, flashcodes, RFID, réalité augmentée, réseaux sociaux, géolocalisation, social gaming… Assimiler les fondamentaux des outils de web design (Photoshop, Flash, Illustrator) des langages de programmation (HTML, Flash, Javascript, PHP, CSS, ActionScript 3.0) des outils de gestion de contenus (Wordpress, Drupal, Joomla…) Cas pratique : analyse de campagnes / opérations digitales créatives Pourquoi fonctionnent-elles ? Quels sont les critères d'insuccès ? Comment évaluer le message et la technologie adéquate ? Comment est-ce perfectible ? Glossaire: « Parlez-vous digital ? » - Les mots-clés de l'univers interactif Mettre en place un processus créatif pour définir ses actions de communication digitale Quels interlocuteurs internes et externes impliqués dans le processus de réflexion ? Quelles sont les clés de succès d'une communication digitale : interactivité, utilité, jouable, « customizable », divertissant, viralité, ancrage contextuel Etude de cas : analyse du processus créatif mis en place sur des campagnes digitales réussies Aborder les nouveaux médias et canaux digitaux avec créativité et pertinence Déterminer les rôles de chaque partie prenante du projet en interne et externe: service communication, développeur, interlocuteurs en agence… Que signifie être innovant et se démarquer sur ces nouveaux médias ? Qu'est-ce qu'un écosystème digital de marque ? Décliner l'idée créative sur les différents supports digitaux Décliner une idée créative digitale à succès sur les autres médias on/off Respecter l'identité et la stratégie de marque Quiz : Quel créatif êtes-vous ? METTRE EN OEUVRE LA CRÉATION: IMAGINER, FACILITER, ÉVALUER Elaborer un brief créatif digital Définir les caractéristiques de sa marque : valeur, identité, positionnement… Quels sont les comportements et attentes de sa cible en digital ? Quels sont les objectifs : augmentation du CA, notoriété, fidélisation… ? Anticiper les contraintes techniques et budgétaires en communication digitale Définir les supports/canaux attendus en communication digitale  Modéliser un « template » de brief digital Comment challenger sa marque et son agence ? Rédiger un brief créatif digital Bonnes pratiques et écueils.  Analyse de briefs créatifs d'opération à succès. Evaluer la pertinence et la performance d'une opération digitale Arbitrer les propositions créatives des agences Mesurer la performance d'une campagne digitale : taux de transformation, points de notoriété, fidélisation client… ?  Quels KPIs mettre en place ; quels outils et critères privilégier ? Créativité sur le web et les médias sociaux : où en est-on ? Renouveler les créations « basiques » sur le web : bannière, display, buzz/viral… ? Quelles sont les nouveautés et le potentiel créatif des médias et réseaux sociaux (rich média, social gaming, du 2.0 au 3.0...) ? Dans quels cas les exploiter ? Développer une communication créative sur smartphone et tablette Définir une création digitale adaptée aux valeurs de la marque et à l'OS Quels sont les leviers de la créativité sur smartphone et tablette ? (communication interactive, proximité et interaction avec la cible) Etude de cas: analyse des leviers créatifs de communication pour smartphone et tablette E-publicité, advergames, applications, sites, i-ad… Trucs et astuces pour booster sa créativité Comment stimuler sa créativité sur les supports digitaux ? Les bonnes pratiques du brainstorming, du crowdsourcing & co-création, de la sérendipité, de la boîte à idées, comportements créatifs, veille créative : sources & contacts

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1 895 € TTC Soit 2 274 € HT

JOUR 1 DE LA FORMATION Appréhender les fondamentaux de l'e-publicité Mentions et contenu des messages : mentions obligatoires, respect des droits des tiers et droits d'auteur  Règles à respecter lors de l'achat de mots clés, tags… Elaborer ses contrats de publicité et de régie  Sécuriser ses contrats d'affiliation et de tracking Cas pratique: analyser les clauses essentielles de la relation contractuelle en communication digitale Les droits et obligations du web 2.0 : Facebook, Twitter, Foursquare, Viadeo, Linked In... Encadrer ses communautés : que peut faire l'entreprise ? Comment gérer le droit à l'image?  Avis et commentaires : droits et interdictions de l'entreprise ? Co-création : définir les droits du « fan » et les risques pour la marque Définir les mentions juridiques du social gaming  Garder la maîtrise de son e-réputation Les conditions générales de services et contrats des actions de communication sur les réseaux sociaux  Focus : la responsabilité du community management Cas pratique: définir une charte d'utilisation d'un forum et un règlement de jeu La protection des données : une contrainte au coeur de l'E-marketing Les fondamentaux de la loi Informatique et Libertés en marketing   Recourir aux analyses comportementales selon les règles juridiques en vigueur  Gérer les cookies, l'adresse IP des données à caractère personnel  Conquérir de nouvelles adresses en toute légalité Cas pratique: comment faire sa déclaration auprès de la CNIL? Cas pratique: quelles informations doivent être affichées sur le site / message Maitriser les problématiques légales en M-publicité et M-marketing Les enjeux juridiques des nouveaux dispositifs de communication mobile : géolocalisation, réalité augmentée La prospection par sms et mms : la règle de l'opt-in, désabonnement Cas pratique: développer une politique d'opt-in et l'optimiser à partir d'une application avec un jeu sur mobile

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1 095 € TTC Soit 1 314 € HT

JOUR 1 DE LA FORMATION PANORAMA, PROSPECTIVE ET INNOVATIONS DU PAYSAGE MEDIA Tendances et innovations médias : impact de la fragmentation et digitalisation Appréhender les chiffres clés des nouveaux modes de diffusion et les tendances de consommation médias « Média forward » : maîtriser les innovations (TV connectée, réalité augmentée, géolocalisation, bluetooth, VOD…) « Marketing forward » : évolution du mix-marketing, nouveaux parcours consommateur... Illustrations de campagnes de communication 360 Comprendre les nouveautés juridiques et leurs enjeux Contraintes réglementaires et code de déontologie des nouveaux médias (blog, TMP, mobile…) Quels risques pour les entreprises ? Collaborer avec les interlocuteurs du nouveau paysage média Réorganisation et fonctionnement des médias: évolution et organisation des rédactions, régies agences face à la digitalisation médias Comprendre la réorganisation des rédactions et régies face à la digitalisation (calendrier) Benchmark organisationnel Analyse de différentes rédactions, régies et agences QUELLES EVOLUTIONS DES PRATIQUES TRADITIONNELLES ET QUELS IMPACTS STRATEGIQUES ? Communiquer sur les médias classiques : médias « refuge » ou nouvelles opportunités ? Quelles évolutions des pratiques, du business model et des objectifs impactent les médias traditionnels ? Illustrations au travers de cases studies Illustrations: au travers de cases studies, analyse des évolutions des médias classiques Quelle stratégie annonceurs ? Elaborer un plan média intégrant les nouveaux médias Choisir le média selon ses objectifs stratégiques et sa cible Gérer en interne les nouveaux interlocuteurs : web manager, community manager… JOUR 2 DE LA FORMATION INTEGRER LES PRATIQUES DE COMMUNICATION EMERGENTES : SOCIAL MEDIA STRATEGY, BRAND CONTENT, TRANSMEDIA... Intégrer les médias sociaux à sa communication publicitaire Nouveaux médias et fragmentation : favoriser la qualité du contenu éditorial Quels axes de communication les nouveaux médias permettent de mettre en valeur ? (engagement RSE, brand relief…) Evolution des coûts de l'achat d'espace : benchmark tarifaire par média et type de campagne publicitaire et quel ROI ? (exemples de packages médias print / iPad / smartphone) La communication publicitaire sur social media et une analyse ROIste adaptée Quelle place actuelle et évolution du social media ? Réseaux sociaux, cibles et objectifs ? Gérer les phases de test et les évolutions d'exploitation Etablir des règles d'utilisation conformes à ses objectifs et aux impératifs des réseaux sociaux Avec le témoignage d'un directeur de création Associer créativité, nouveaux médias et brand content Comment favoriser la créativité et le contenu sur les nouveaux médias ? Maîtriser les enjeux techniques et de contenu Qui sont les interlocuteurs : studio de création, agence… ? Analyse d'une campagne de brand content et de digital brand content Accompagné d'un témoignage producteur Viser la cohérence entre les médias : pourquoi et comment favoriser le transmédia ? Concevoir des contenus pour une diffusion multi supports : quelle complémentarité et enjeu participatif entre les écrans TV, mobile, PC, tablette, consoles de jeux, cinémas… ? Créer une communication cohérente sur les différentes fonctions d'un même support (web, smartphone, tablette…) Comment développer le participatif et la communication à 360 / 365 sur les nouveaux médias et les médias traditionnels ? Illustration d'une campagne transmédia Analyse de campagnes de communication transmédia incluant les nouveaux médias Témoignage d'un précurseur du transmédia Evaluation d'impact de communication sur les réseaux sociaux, mobile et transmédia - Evaluer la performance des nouveaux médias : les metrics à favoriser ? - Analyser l'audience par médias et les taux de transformation possibles (trafic sur site…) - Estimer les budgets projets sur les nouveaux médias à consacrer en interne et externe Analyse de cas clients Evolution et digitalisation des relations presse - Echanger avec les nouveaux journalistes et interlocuteurs: maîtriser les RP traditionnelles et digitales - Déterminer le budget à consacrer Etude de cas : analyse de brief et de plan média intégrant les nouveaux médias

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1 € TTC Soit 1 € HT

Élaborer une stratégie de digital brand content : une opportunité pour les marques Panorama du brand content et particularités du digital brand content Lexique des termes clés Le digital brand content : une solution face à la saturation publicitaire, au profond changement des valeurs et à une consommation médias fragmentée Analyser la pertinence des valeurs de sa marque et de sa cible : le digital brand content est-il la meilleure alternative à adopter ? Intégrer le digital brand content à sa stratégie média Mettre le contenu au service de la marque Définir des objectifs : se différencier, fidéliser, créer une préférence de marque, asseoir sa notoriété, … Quelle communication mettre en place pour impliquer sa cible et créer du buzz ? Choix des canaux : RP, communication évènementielle, réseaux sociaux, … Pourquoi et comment intégrer un leader d’opinion ou une personnalité ? Synthèse : écueils et “best practice” Études de cas : analyse stratégique de contenu de marque digital sectoriel grilles d’analyse, checklists d’aide à la décision, les standards d’angle de lecture Déterminer ses messages et formats Définir le ton du message : humoristique, informatif, pratique, divertissant et participatif… Choisir le format adéquat : films, clips, produits artistiques, TV-teasing, épisodes, site événementiel… Mettre en place un digital brand content multi supports cohérent : TV, internet, mobile… Quelle place pour la co-création et les “témoignages” ? Comment intégrer la marque dans le contenu ? À quel moment peut-elle apparaître ? étapes et méthodologie pour aboutir à un programme de digital brand content cohérent et créatif Piloter les prestataires externes L’idée créative : qui a le lead ? Comment mobiliser ses compétences en interne ? À quels types de prestataires externes recourir? Implication de la marque dans le processus de production : à quel moment l’annonceur peut-il intervenir ? Les critères de sélection de l’agence : panorama des agences, producteurs, créateurs… Élaborer le cahier des charges, le brief puis superviser la création et la production Benchmark tarifaire Maîtriser les aspects juridiques et les droits d’auteur Optimiser et évaluer l’efficacité de sa stratégie Suivi du budget étape par étape Mesurer le ROI et l’efficacité : notoriété et trafic sur le site (de marque, e-commerce, …) Cas pratique: les participants travailleront sur leur problématique les participants travailleront sur leur problématique tout en bénéficiant des recommandations du formateur

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995 € TTC Soit 1 194 € HT

JOUR 1 DE LA FORMATION Chiffres clés et principales tendances en marketing digital B2B Comportement de l'acheteur en BtoB Mobilité, cloud, big data, médias sociaux, réalité augmenté, 3D… Le cycle de vente en BtoB : comment démarre-t-il ? Quelles sont ses différentes étapes ? Le nouveau marketing : comment la fonction marketing a dû se transformer pour s'adapter au digital ? Inbound vs outbound La notion de tunnel de conversion Leviers web : miser sur l'Inbound marketing en BtoB Les complémentarités entre une campagne marketing «classique» & une campagne Inbound marketing Les composantes d'une campagne Inbound Quels sont les facteurs qui rendent une campagne Inbound plus efficace que les campagnes traditionnelles ? Comment démarrer ? Etudes de campagnes web marketing actuelles des participants dans le but de les transformer en campagne Inbound Cas pratique : définir ses personas Concevoir une stratégie de contenus digitale Définir ses étapes tout au long du cycle de vente A chaque étape, définir les offres éditoriales les plus adaptées : les contenus qui attirent, ceux qui convertissent, ceux qui concluent et ceux qui démontrent Sélectionner les formats les plus pertinents : articles de blog, livres blancs, démo, études de cas, testimoniaux, webinars… Définir ses types de contenu : « curated », recyclés, créés, « CoMarket » Cas pratique : Etablir son calendrier éditorial JOUR 2 DE LA FORMATION Diffuser ses contenus sur les bons canaux Les différents canaux exploitables : blogs, sites web, médias sociaux, newsletter… Focus sur les sites Web des participants Les médias sociaux : comment les actionner pour une efficacité maximale ? Actionner Linkedin pour le marketing et pour les commerciaux Utiliser Twitter Faut-il aller sur Facebook et comment ? Les autres médias sociaux : Google +, Slideshare, Pinterest… Le blog : un support incontournable en B2B ? Promouvoir ses contenus L'email marketing : segmenter ses envois Le SEO : un enjeu crucial pour l'acquisition de trafic Le SEA : une alternative au SEO Le rôle de ses équipes marketing et commerciales Utiliser ses leaders d'opinion ? Impliquer ses dirigeants Les techniques publicitaires sur les réseaux sociaux : InMail Linkedin, Facebook Ads, Sponsored Tweet… Comprendre et intégrer les mécanismes de l'affiliation en BtoB Mieux appréhender le fonctionnement de la publicité en ligne : formats, modes de rémunération, démarches légales, Ad Exchange… Capter des leads en BtoB Comprendre le rôle de l'entonnoir de conversion Quels contenus pour quelles étapes ? Qu'est-ce qu'un prospect ? un prospect recyclé ? un MQL ? un SAL ? un SQL ? L'importance des « calls to action » CTA Le rôle des landing pages Lead nurturing & marketing automation Lead nurturing : gérer ses prospects en amont du cycle d'achat Etablir son scoring de lead pour définir ses cibles prioritaires Marketing automation : quelles actions webmarketing automatiser ? Présentation des plates-formes d'Inbound marketing type Hubspot et Marketo Cas pratique : Créer son plan de scoring de ses leads Mesure de l'efficacité des actions Le lien avec les commerciaux est-il fait ? Quels sont les objectifs en termes de revenus ? Combien de MQL ont été généré ? Combien de SQL ? Quel est le taux moyen de conversion ? Quel est le taux d'engagement sur les médias sociaux ? Quels sont les points de contact les plus performants ?

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1 895 € TTC Soit 2 274 € HT

JOUR 1 DE LA FORMATION Tirer parti des opportunités du commerce sur mobile Identifier le potentiel du M-commerce pour votre activité Redéfinir le Mobile commerce et les notions de mobilité Qu’entend-on par terminaux mobiles : smartphones, tablettes ? Quel potentiel sur le marché du M-commerce en France et à l’international ? Quelles évolutions attendues ? L’impact du mobile sur les comportements d’achats du shopper Les chiffres clés de la fidélité sur mobile : couponing, cartes de fidélité... Analyser le comportement d'achat du mobinaute La révolution des actes d'achat : Des actes d’achats impulsifs qui se prêtent au M-commerce Des actes réfléchis impliquant des usages mobiles pour la recherche d’information : showrooming, mécanismes de ROPO Qui sont les mobinautes, que consomment-ils ? Quels services les internautes sont-ils prêts à utiliser sur mobile ? Livraison, paiement, informations… Quelle utilisation en magasin : consultation vs achat, application vs site mobile… Cerner les opportunités d'une stratégie de vente sur mobile Renforcer l'image de marque par la nature innovante de l'opération Adapter sa marque aux nouveaux modes de communication : enjeu de visibilité Augmenter la proximité envers ses clients : compte fidélité, avantages clients… Générer plus de trafic afin d’augmenter ses ventes Conquérir de nouveaux clients Faire converger les bénéfices du magasin et de l'e-commerce Définir les orientations de sa stratégie mobile Le M-commerce : une stratégie appropriée à tous types de produits ou services ? Se limiter à la génération de lead commerciaux ? Faut-il repenser son offre en fonction du mobile ? Intégrer le mobile à sa stratégie 360 : coordonner mobile et cross-canal Que faire sur mobile en fonction de ses besoins ? Mobile to store, e-couponing mobile, carte de fidélités ? Envisager une vitrine interactive ? Vente sur site mobile ou application ? Vente additionnelle sur mobile en magasin : cross-selling ? Quelle stratégie pour augmenter ses ventes ? Etudes de cas de stratégies M-Commerce gagnantes SNCF, sites de ventes privées, BtoB, services Mettre en œuvre sa stratégie de mobile commerce Atelier fil rouge : Concevoir son plan d'action M-commerce (de A à Z) Définition de son cahier des charges mobile commerce Vendre sur mobile : les critères à prendre en compte pour réussir sa stratégie de M-commerce Les impératifs : simplicité, rapidité et sécurité Palier à l'affichage trop réduit Adapter le contenu aux supports mobiles  Gagner la confiance des consommateurs pour le paiement mobile Quel canal privilégier pour accéder au M-commerce ? Quels terminaux privilégier ? Commencer par l’IPAD ? Créer son appli mobile ? Gérer un site mobile ? Mobile vs tablettes, apps vs sites, iOS vs Android, responsive design… quelles solutions privilégier ? JOUR 2 DE LA FORMATION Paiement sur mobile : les outils adaptés au M-commerce Comprendre les réticences des utilisateurs Paypal, Square, Main libre…. Les solutions disponibles en France Les moyens de paiement dans les points de vente connectés : QR codes, NFC... Choisir le ou les moyens de paiement adaptés en fonction du coût et de la compatibilité Le paiement sur mobile pour toute ou partie de l’offre ? Mobile-to-store : les outils de marketing mobile pour booster votre trafic Créer du trafic en magasin : géolocalisation, alertes sms... Donner en temps réel les stocks disponibles en magasin sur son smartphone Permettre une commande accélérée en cas de rupture de stock Faire converger les bénéfices du M-commerce et du magasin Réalité augmentée, social commerce, pub : tous les dispositifs pour accélérer ses ventes Evénementialiser ses ventes et utiliser la réalité augmentée Capitaliser sur les dispositifs sociaux de M-commerce Découvrir le « Wait marketing » : la vente au bon moment au bon endroit Améliorer sa performance marketing, son ROI et ses ventes sur mobile Campagnes d’Acquisition : promouvoir son application/site de M-commerce Tirer profit des leviers d’auto-promotion : Trafic offline (points de vente, catalogue...) Rediriger son trafic web Activer sa communauté (fan facebook, followers twitter...) Faire circuler efficacement le trafic entre ses différents services mobiles Faire de l’échange de visibilité : barter Display Mobile, Search Mobile, Community Marketing, Push Marketing... Le fonctionnement des Stores d’Applications : Classements & Catégories, référencement naturel, ranking, pricing… Les outils de tracking du ROI : positions dans les stores, téléchargements et visites, achats médias Exemples de campagnes mobile-to-mobile, web-to-mobile, offline-to-mobile Maximiser la fidélisation, l'engagement et la conversion de vos services M-commerce Etre en capacité de mesurer la fidélisation : outils d’analytics mobile, KPIs, sondage des mobinautes Collecter les informations pertinentes sur ses mobinautes Transformer ses mobinautes en fan et followers Réactiver ses prospects et clients : push notification mCRM (welcome push, wake up push, cross push...) Convertir ses prospects : retargeting, Display, Push Notification, mCRM

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1 795 € TTC Soit 2 154 € HT

Le Big Data : un enjeu à multiples facettes pour les juristes Définition et utilisation du Big Data en entreprise Un objet juridique encore mal identifié Enjeux de protection des données lorsqu’elles sont personnelles Sécurité de traitement et droits des personnes Respect du droit d’informations, d’accès, d’opposition et de rectification Sanctions civiles, pénales et de la CNIL Atelier : étude des clauses relatives aux données et aux traitements Enjeux de sécurisation des données de l’entreprise Protéger son patrimoine: droit de la propriété intellectuelle et droit sui generis Protéger ses données: droits d'auteur et règlementation liée aux bases de données Comment concilier ROI et droit ? Atelier : étude des clauses relatives aux cessions de bases de données D’où viennent-elles, quel est leur statut, quels traitements sont effectués, données rendues anonymes ou conservées ? Y-a-t-il des interconnexions de fichiers ? Cadre contractuel de l’utilisation des données Contractualiser les rapports clients/fournisseurs Insérer des clauses de participation aux résultats Prévoir un contrat de prestations Atelier : étude des clauses relatives aux obligations et garanties des parties Les clauses relatives à l’interconnexion de plusieurs fichiers Connaître le droit sui-generis du producteur de la base Atelier : maîtriser les formalités à réaliser auprès de la CNIL Un cadre réglementaire en pleine évolution Les obligations des entreprises Les futures exigences de la directive européenne Qu’est-ce que l’Open Data ? Enjeux de la réforme de la loi de décentralisation État de l’art en Europe et en France Atelier : quel lien entre le Big Data et l’Open Data ? Quels projets Open Data pour vous ? Fondamentaux de la collecte et de la réutilisation des données publiques ? Quels acteurs de l’Open Data ? Qui peut en bénéficier ? Quelles données ? Quelles étapes stratégiques et quels outils pour cet Open Data ? Étude de cas sur la mise en place d’un projet Open Data, quelles sont les étapes stratégiques ? Atelier : négociation du contrat avec un prestataire d’outils informatiques pour l’exploitation des données en Open Data ? Quel encadrement contractuel ? Étude de la licence de l’Open Data Quel coût ? Quelle rentabilité ? Quid des données dérivées ? Atelier : mise en place d’un projet Open Data reposant sur une licence Open Data Atelier : étude des clauses sensibles du contrat et sécurisation contractuelle Focus sur le contentieux des données publiques Témoignage et retour d’expérience

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1 645 € TTC Soit 1 974 € HT

JOUR 1 DE LA FORMATION Retour sur les fondamentaux de la relation client Comprendre les évolutions des attentes du client : interactivité, écoute, relation one-to-one Qu’est-ce que la connaissance client ? Appréhender les composantes du CRM global (CRM classique, e-CRM, social CRM) Comprendre les bases du CRM analytique Intégrer la méthodologie d’un projet CRM Comprendre les enjeux de la gestion de la relation client sur les médias sociaux Réduire le délai de traitement global d’une demande client sur les médias sociaux Replacer le client au sein des processus de l’entreprise Maîtriser les enjeux e-réputation, fidélisation et le potentiel business du social CRM Cas pratique : analyse d’une feuille de route d’une stratégie social CRM Qu’est-ce que le social CRM : intégrer les piliers de la social relation client Comprendre les étapes clés du social CRM : connaissance, satisfaction, fidélisation et marketing ciblé Outils et dispositifs : intégrer le « social scoring », la « social relation client » et le « social marketing » Appréhender le cycle de la relation client sur les réseaux sociaux : du « social commerce » au « social care » Etude de cas : analyse du cycle d’une campagne social CRM Construire votre stratégie social CRM : utiliser les réseaux sociaux comme outil de CRM Quels réseaux sociaux prioriser en fonction de ses objectifs : focus sur l’utilisation de Facebook, Twitter, Viadeo, Linkedin comme outils de social CRM, quid d’offres spécifiques ? Quelles données sociales pertinentes collecter ? Critères de sélection et outils potentiels JOUR 2 DE LA FORMATION Comment orienter sa stratégie conversationnelle en fonction de ses objectifs prioritaires ? Identifier et animer des évangélisateurs des réseaux sociaux pour les impliquer dans la relation client Arbitrer entre la stratégie social média, social CRM, supports digitaux et mobile Utilisation intelligente des données : du social scoring au social marketing Engager des actions de marketing en fonction des données participatives et comportementales issues des médias sociaux externes et du site Internet Etude de cas : Analyse de l'intégration du social CRM et social marketing à une campagne 360° Accompagner l'organisation et la conduite globale du changement Impulser une démarche de test & learn Impliquer l'ensemble des acteurs dans le processus de gestion sociale de la relation client : une approche multicanal et un suivi des interactions Comment intégrer les données issues du social CRM au CRM existant Comment faire porter le projet par l'ensemble des membres de l'organisation : repenser les interactions dans la gestion de la relation client Impulser le changement dans l'organisation en capitalisant sur le social CRM Mesurer les actions et retombées de son social CRM Quels objectifs fixer et quels résultats attendre de la mise en place d'un social CRM ? Quels indicateurs mettre en place ?  Quels nouveaux KPI pour prendre en compte la qualité du service client et du social CRM ? Mesurer les retombées sur les objectifs commerciaux et business

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1 795 € TTC Soit 2 154 € HT

JOUR 1 DE LA FORMATION Les bases des médias sociaux en BtoB : impacts sur les stratégies digitales Les différences entre les médias sociaux et les réseaux sociaux Les cas d'usages des réseaux sociaux en BtoB : veille, storytelling, brand content... L'impact d'une présence sociale sur SEO Le cas particulier du blog et son importance dans une stratégie Web marketing en BtoB Les étalons du web social et communautaire en BtoB : impacts sur les strategies digitales Les fondements des médias sociaux BtoB : storytelling, brand content... Utiliser les médias sociaux pour gérer son image business Réorienter sa stratégie de réseau, de veille, de collecte et de communication Repenser son marketing Adapter sa stratégie aux cycles de vente plus longs Fournir et relayer du contenu de qualité Socialiser les contenus sur les bons réseaux Focus sur les principaux médias sociaux et leurs fonctionnalités BtoB Les réseaux sociaux professionnels incontournables :  Facebook un réseau inutile ?  Linkedin, Viadéo (Etudes des outils spécifiques : communautés, hubs…) Twitter Youtube, Dailymotion, Viméo  SlideShare ScoopIt / Timely Google+ Xing Smartpanda, open2leads, jkpm etc… Panorama des réseaux professionnels d'experts (Muxi, Expeert), des réseaux professionnels sectoriels (public, e-commerce, digital, tourisme, loisirs et luxe etc…) et des réseaux géo-localisés Etude de cas : analyse d'exemples de communautés professionnelles Cas pratique : définissez votre stratégie pour créer et animer votre réseau social Quelles ressources ? Quels objectifs ? BtoB ou B to small-B quels médias choisir ? Sur quoi investir ? Qui doit-être le porte-parole de l'entreprise sur les médias BtoB ? Comprendre le rôle des dirigeants et le personal branding Valoriser et utiliser l'image des dirigeants pour servir l'entreprise Concept de Networking inter-dirigeants sur les réseaux sociaux Générer des leads commerciaux en BtoB Augmenter le nombre de contacts entrants grâce aux réseaux sociaux Réduire le coût d'acquisition Utiliser les contenus pour capturer des leads et les pré-qualifier Favoriser l'interconnexion des dispositifs de social marketing et de web marketing traditionnel Compatibilité entre les actions déjà mise en place par un service communication/marketing et de potentielles nouvelles actions social media Monétisation et ROI Comment monitorer, mesurer les actions ? Quels indicateurs quantitatifs et qualitatifs ? Quels sont les outils de pilotage à mettre en place ? Quelles interprétations donner ? Comment s'assurer d'un ROI Bonnes pratiques au travers de business cases BtoB - Mise en place d'un web eco-système automatique sur les réseaux sociaux - Techniques du blog collaboratif d'entreprise Etude de cas : analyse de l'organisation globale d'une campagne BtoB Analyse des chartes, planning de publication, reporting, formulaires, feedback etc… et comparaison avec une campagne BtoC

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1 095 € TTC Soit 1 314 € HT

WORD Les principes de bases Se repérer dans l’écran, barre d’accès rapide, barre d’état Créer un document : saisir, enregistrer, présenter Choisir les polices et savoir aérer les documents : interlignes, espacements Création de listes à puces ou numérotées Insertion d’images et de tableaux Insertion d’image et de texte WordArt Création et positionnement de tableaux Construire un document de type rapport Définir et numéroter les titres Ajouter une page de garde Définir les sauts de page Numéroter les pages Formater un texte : police, taille, apparence, couleur Formater un paragraphe : saut de ligne, alignement, tabulation, bordure Appliquer, recopier un style Créer et personnaliser les styles pour les listes à puces, numérotées ou hiérarchisées Concevoir des documents longs et structurés : les sauts de section complexes En-têtes et pieds de page, les notes de bas de page, les légendes, les signets et renvois Création et mise en forme d’un tableau de données Insérer une image, travailler avec les objets WordArt Enrichir les possibilités de la correction automatique Intégrer des illustrations Définir l’habillage du texte autour des images Dessiner un tableau, fusionner et fractionner des cellules Insérer un graphique ou un tableau Excel Maîtriser le positionnement des différents objets Editer un e-mailing Création de la lettre, du document ou du message type Préparation des données pour la fusion Insertion de champs de fusion Définition du texte et des zones à remplir Utilisation des contrôles : listes déroulantes, cases à cocher, calendrier Utiliser un formulaire et du publipostage et gérer la finition et l'impression du document Conception de formulaires et du Publipostage Définir et gérer la source de données Insérer les champs de données dans le document principal Réviser puis partager un document, définir l'orientation, la taille du papier et les marges, vérifier l'orthographe et la grammaire Verrouiller le suivi avec mot de passe, enregistrer un document au format PDF et XPS Partager des fichiers sur SkyDrive. EXCEL Découverte de la barre d’accès rapide et la barre d’état Enregistrer et modifier un classeur Saisir, recopier les cellules Construction d’une formule de calcul Concevoir un tableau simple Saisir les données, les formules Formater les cellules et appliquer un style de tableau Définir une mise en forme, trier et filtrer des données Formules et fonctions Calculer des pourcentages, des ratios, appliquer un taux Effectuer des statistiques : MOYENNE, MIN, MAX Afficher automatiquement la date du jour Consolider plusieurs feuilles avec la fonction SOMME Illustrer les chiffres avec des graphiques Construction d’un graphique Modifier le type : histogramme, courbe, secteur Ajuster les données source Texte, mise en forme et gestion de la palette de couleurs Fusion de cellule, alignement Déplacer et copier du contenu Enregistrement et impression Création de tableaux : bordures, modèles de tableaux, couleurs de fond Insertion d’objets : formes, WordArt et images Insertion de graphiques Utilisation des fonctions somme, moyenne, minimum, maximum Construire des formules de calculs Maîtriser la recopie des formules, les référence relatives, absolues et mixtes Mettre en place des conditions simples, complexes et imbriquées : SI, OU, ESTVIDE Fiabiliser les calculs : nommer les cellules ou des plages de cellules Calculer les statistiques : NB, NB.SI, MEDIANE, NBVAL Les différentes fonctions : logique, comptage, recherche Calculer des dates, des heures Manipuler du texte, ajouter des ratios, des pourcentages Exploiter une liste de données Créer des listes de données Utilisation d’un formulaire de saisie Contrôler les données grâce aux critères de validation Création de sous totaux Mettre les données sous forme de tableau Appliquer des tris multicritères et personnalisés Interroger et extraire des données avec les filtres automatiques Filtrer un ou plusieurs tableaux avec des segments Suppression des doublons Ajouter des ratios et des pourcentages Insertion de graphiques croisés Les outils d’aide à la décision Création de différents scénarios (optimiste, pessimiste, réaliste) Recherche d’une valeur cible Utilisation du Solveur avec des contraintes multiples Création et mise en forme d’un tableau croisé dynamique Insertion de graphique à partir du tableau croisé dynamique Enregistrement, édition et exécution des macros Découverte de l’enregistreur de macros Modifications de macros enregistrées Affectation des macros à des menus et à des objets

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1 067 € TTC Soit 1 280 € HT

Gestion des documents Longs • Mise en page : créer des sauts de page et les sauts de section, maîtriser la mise en page paysage et la numérotation des pages, créer des en-têtes et pieds de page différents. • Les styles : utiliser les styles existants dans Word, modifier un style existant, créer un nouveau style, utiliser un style dans un document existant. • Structurer un document : créer et modifier une table des matières, mettre à jour une table des matières. Insérer des notes de bas de page, des index, des légendes, … Dynamique entre les logiciels • Maîtriser la dynamique entre les logiciels Word, Excel, et Powerpoint. Créer et mettre en forme une lettre-type : • Utiliser l’assistant, insérer les champs variables, insérer la date du jour. • Créer une source de données : utiliser l’assistant, saisir les données, utiliser une source de données d’un autre logiciel (Excel, Access). • Les Formulaires : découvrir la barre d’outils Formulaire, créer des zones de champs texte, créer des cases à cocher, créer des listes déroulantes, modifier les propriétés des options de champ, verrouiller le formulaire.

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Distanciel

700 € TTC Soit 840 € HT

Facebook Ads : les meilleures pratiques Définir sa stratégie publicitaire • Connaître et comprendre la politique de Facebook • Appliquer les bonnes pratiques du pixel de Facebook • Établir un plan publicitaire ➔ Exercice : élaborer la stratégie publicitaire d'une entreprise ou d'une marque Maîtriser le ciblage publicitaire • Découvrir les différents outils de ciblage • Maîtriser les températures d'audiences • Déterminer le profil type de son client idéal • Trouver et affiner sa cible avec les statistiques d'audience • Créer des audiences (similaires, démographiques, par connexion) • Identifier les fonctionnalités de retargeting • Évaluer les meilleurs placements ➔ Exercice : sélectionner et créer une audience idéale selon un cas pratique donné Gérer la création des publicités • Distinguer les 3 outils de configuration publicitaire : sur la page, sur le gestionnaire de publicités, sur le Power Editor • Maîtriser les 3 niveaux de Power Editor : Campagnes / Ensembles de publicités / Publicités • Identifier les différents formats publicitaires (vidéo, carrousel, image…) • Composer des visuels et des textes d'accroche impactants • Mesurer ses conversions avec le pixel Facebook ➔ Exercice : créer sa première pub dans Power Editor Suivre et optimiser ses publicités • Valider la pertinence et l'efficacité d'une publicité • Agir pour réajuster les mauvaises performances • Établir des rapports simples et efficaces ➔ Exercice : définir un plan d'action adapté à son entreprise

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Présentiel

1 400 € TTC Soit 1 680 € HT

MOD - Optimiser son référencement avec Google AdWords Comprendre les mécanismes de fonctionnement d'une campagne AdWords • Positionner une annonce : système d'enchères et de Quality Score • Identifier et mettre en place la chaîne de conversion • Intégrer une bonne landing page • Optimiser le parcours utilisateur et ses interfaces numériques ➔ Étude de cas : optimisation de parcours client Élaborer une campagne adaptée Mettre en place une campagne • Créer des campagnes différentes par réseau / besoins • Comprendre les liens et différences entre Campagnes / Groupes d'annonces • Définir des ciblages au niveau de la campagne Paramétrer la campagne des groupes d'annonces • Choisir les mots-clés • Optimiser l'écriture d'une annonce • Définir les extensions d'annonce ➔ Exercice : création d'annonces Analyser et gérer efficacement une campagne • Interpréter les KPI liés aux performances des campagnes • Gérer le remarketing AdWords • Gérer les cibles dans le menu Bibliothèques / Audiences • Créer des campagnes vidéo, shopping ou produits • Créer des DSA ou campagnes d'annonces dynamiques • Mettre en place la liaison AdWords et Analytics ➔ Étude de cas : analyse de différentes campagnes Optimiser une campagne déjà en place • Augmenter ou réduire le CPC • Ajouter des mots-clés, des annonces • Augmenter ou réduire le budget • Changer le ciblage d'une campagne • Faire de l'A / B testing ➔ Étude de cas : analyse et optimisation de campagnes réelles

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Présentiel

1 400 € TTC Soit 1 680 € HT

MOD - S'initier à Google Analytics Connaître les indicateurs-clés de la performance d'un site Internet • Mieux appréhender le ROI digital et la culture de la performance • Identifier la place de Google Analytics au sein des outils de mesure d'audience • Définir ses KPI en fonction de ses objectifs (modèles AARRR, AIDA…) ➔ Étude de cas : mettre en place une politique d'évaluation de stratégie digitale Comprendre Google Analytics • Connaître l'interface d'un compte et de la gestion des cookies • Paramétrer correctement Google Analytics (liens avec d'autres outils, gestion moteurs de recherche, mots-clés…) • Optimiser un plan de taggage • Comprendre et choisir des KPI dans - audience - acquisition - comportement • Définir ses problématiques de conversion ➔ Partage d'expérience : réflexion autour de certaines données Affiner l'exploitation des données • Paramétrer des vues • Segmenter ses cibles • Mettre en place des filtres et objectifs de conversion • Utiliser les dimensions secondaires ➔ Exercice : optimiser la lecture de certains tableaux en fonction d'objectifs clients Piloter la performance • Créer un tableau de bord avec Google Data Studio • Gérer Google Optimize pour l'A / B testing • Appréhender le Tag Management avec Google Tag Management ➔ Exercice : définir les besoins de lecture et d'optimisation d'un client

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Présentiel

750 € TTC Soit 900 € HT

MOD - L'essentiel de WordPress Identifier les possibilités offertes à l'utilisateur de WordPress • Installer, personnaliser et utiliser son site WordPress • Disposer du soutien technique de WordPress, des éditeurs de thèmes et de la communauté • Connaître et apprécier les différentes extensions, gratuites ou payantes • Utiliser la flexibilité et l'adaptabilité des thèmes (templates) • Satisfaire aux exigences du référencement (SEO) • Actualiser facilement extensions, thèmes et matrice WordPress ➔ Partage d'expériences : état des lieux sur les sites gérés ou à gérer par chaque apprenant Maîtriser les fonctions de WordPress pour la production de contenus • Accéder au tableau de bord pour produire des contenus (front office - back office) • Identifier et utiliser les fonctionnalités générales de WordPress / les fonctionnalités spécifiques des articles et des pages • Produire ses premiers contenus Web • Utiliser la publication directe ou programmée pour varier les fréquences de publication ➔ Exercice : manipulation des fonctionnalités / Production de premiers contenus Réaliser techniquement un site WordPress • Choisir un nom de site pertinent et un hébergeur approprié • Identifier les fondamentaux : la base MySQL, la matrice WordPress, le serveur FTP • Maîtriser la création du site en 4 étapes - créer la base MySQL chez l'hébergeur - ouvrir le serveur FTP à partir des données transmises par l'hébergeur - télécharger la matrice WordPress sur le serveur FTP - connecter la matrice WordPress avec la base MySQL • Maîtriser le paramétrage technique du site - créer des comptes utilisateurs pour attribuer des rôles spécifiques aux contributeurs - paramétrer les permaliens pour optimiser le référencement - créer des rubriques et des pages pour structurer son contenu - installer et activer des plugins génériques pour optimiser la matrice WordPress - choisir des plugins spécifiques pour assurer les fonctionnalités attendues - choisir et installer un thème graphique ➔ Exercice : création de plusieurs sites WordPress / Création d'un site personnel Personnaliser son site WordPress • Modifier l'en-tête pour intégrer un logo / un bandeau • Modifier l'arrière-plan pour intégrer une image / une couleur • Modifier / ajouter des polices pour personnaliser la typographie • Traduire le thème pour l'adapter à l'environnement francophone • Utiliser les shortcodes pour varier la présentation des contenus ➔ Exercice : création et personnalisation d'un site vitrine / Reproduction à l'identique d'un site réel Gérer son site WordPress • Sécuriser son site WordPress - mettre en place un anti-spam - sauvegarder la base de données et le wp-content - effectuer les mises à jour pour optimiser et sécuriser son site - gérer son contenu (articles, commentaires, médias,utilisateurs) pour assurer la fluidité du site ➔ Exercice : mise en pratique sur les sites personnels ou les sites projets

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1 600 € TTC Soit 1 920 € HT

Module 1 : les fondamentaux du webinaire (1 jour) • Comprendre ce que veut dire « intervenir en webinaire » • Préparer son webinaire dans le respect des règles de l’art (contenu, voix, lieu). • Savoir captiver son auditoire lors de l’intervention en webinaire. • Harmoniser ses interventions avec ses supports. • Savoir répondre aux questions chattées par les participants. Module 2 : le suivi de la formation (1/2 jour) • Rafraichir les compétences de chaque stagiaire sur le webinaire. • Partager son expérience de mise en oeuvre. • Questionner sur les difficultés rencontrées. • Construire son plan d’action webinaire sur les 3 prochains mois.

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Présentiel

1 040 € TTC Soit 1 248 € HT

Comprendre l’usage de Première Pro Découverte de l’interface et des préférences Les outils et les concepts de base Importer et travailler des contenus L’organisation du projet et des médias Les effets et transitions L’audio dans Première Pro Les outils de titrage Le dynamic Llink avec Audition et After Effects Introduction aux effets spéciaux dans After Effects Les théories de montage : de la recherche à la réalisation Exportation des projets

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Présence

Présentiel

1 067 € TTC Soit 1 280 € HT

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