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SEMAINE 1 Vos premiers pas dans l’univers du développement web A quoi sert la programmation ? Internet et web, du pareil au même ? Qu’est-ce qu’un réseau ? HTML : votre premier langage de programmation Enrichir une page web avec les balises et leurs attributs Comment faire un formulaire en HTML ? JavaScript : un langage incontournable Les secrets de la programmation orientée objet Tout savoir sur les fonctions en JavaScript JavaScript, côté client : interagir avec une page HTML Activité(s) Rejoindre une entreprise dans son projet de transformation digitale et réaliser ses premières pages web SEMAINE 2 Construire votre application web Des clients et un serveur sont dans un bar Comment fonctionne une application web ? Les quatre bonnes raisons d’utiliser le serveur Node.js Apprivoiser l’interface en ligne de commande Les bonnes pratiques pour coder en JavaScript avec Node.js Votre première application web en 5 minutes Préparer votre application à recevoir des informations Comment construire des applications complexes ? Activité(s) Convaincre son entreprise de l’importance stratégique de déployer une application web et concevoir sa première application avec Node.js SEMAINE 3 Direction le Cloud ! Gérer le cycle de vie d’un projet informatique Les quatre modèles de service informatique Comprendre le cloud en 5 minutes Pourquoi les entreprises utilisent-elles le cloud ? Zynga et l’échec qui valait 250 millions de dollars Etsy se passe du cloud et ça marche très bien ! IBM Bluemix : une PaaS pas comme les autres Comment déployer une application Node.js dans le cloud Réussir son déploiement avec Cloud Foundry Activité(s) Déployer son application Web et poursuivre la stratégie de digitalisation de l’entreprise en recrutant un développeur SEMAINE 4 L’agilité au coeur des applications grâce aux API Réussir sa réorientation stratégique grâce à l’orientation service Simplifier une application grâce à l’orientation service Que sont les API et pourquoi les utiliser ? Les promesses de l’API Economy Open Data : les APIs libèrent la donnée Les bonnes pratiques pour intégrer une API dans une application Intelligence As A Service : les APIs cognitives Activité(s) Positionner l’entreprise dans sa transformation digitale avec les développeurs, puis rédiger le positioning statement, la politique d’ouverture des données Examen final Tester ses connaissances tout au long de la formation, et via l’examen de fin de formation.

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590 € TTC Soit 708 € HT

SEMAINE 1 Les réseaux sociaux, outils incontournables pour l’entreprise et le collaborateur Les nombreux réseaux sociaux au sein du web 2.0 Les valeurs liées à l’usage des réseaux sociaux : collaboration, transparence... Savoir gérer son identité numérique et prévenir l’impact sur sa vie privée L’importance des réseaux sociaux dans le monde professionnel Quels usages pour quels profils de collaborateurs ? L’émergence du métier de community manager Activité(s) Intégrer une entreprise fictive et recevoir ses toutes premières missions Devenir incollable sur les logos des réseaux sociaux Établir tous ensemble une liste des réseaux sociaux SEMAINE 2 Twitter, prise en main et opportunités Découvrir Twitter Tutoriel : faire ses premiers pas sur Twitter Les comportements et usages sur Twitter Les opportunités professionnelles en lien avec Twitter : réseau, veille, prospection, diffusion de contenus... Twitter au service des fonctions de l’entreprise Aller plus loin dans les réseaux sociaux : à la découverte des blogs Bonus : la stratégie de Michel et Augustin sur les réseaux sociaux Activité(s) Prendre en main Twitter Repérer les bonnes et les mauvaises pratiques sur Twitter dans un mini-jeu Décoder la twittosphère Construire sa propre vignette avant/après SEMAINE 3 LinkedIn, prise en main et opportunités Prise en main de LinkedIn Tutoriel 1 : créer et faire vivre son profil LinkedIn Turoriel 2 : prendre en main les fonctionnalités et les usages sur LinkedIn Les opportunités professionnelles en lien avec LinkedIn: réseau, veille, prospection, diffusion de contenus... LinkedIn au service des fonctions de l’entreprise Aller plus loin dans les réseaux sociaux : les réseaux sociaux autour de l’image Activité(s) Enquêter sur les meilleures pratiques LinkedIn Partir à la conquête du langage de LinkedIn Booster son profil LinkedIn SEMAINE 4 Facebook, prise en main et opportunités Connaître les bonnes pratiques de Facebook et savoir gérer son identité numérique Tutoriel 1 : créer et faire vivre son profil Facebook Tutoriel 2 : prendre en main les fonctionnalités et les usages de Facebook Les opportunités professionnelles de Facebook pour les fonctions de l’entreprise Aller plus loin dans les réseaux sociaux : les réseaux sociaux autour de la vidéo Activité(s) Partir à la conquête des derniers sceptiques au sujet des réseaux sociaux Réfléchir et débattre de la notion de confidentialité Décoder ensemble le langage de Facebook

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590 € TTC Soit 708 € HT

SEMAINE 1 Le contenu du règlement L’essor des données dans les entreprises Définition d’une donnée personnelle Les contraintes et obligations du RGDP ? Le RGPD en 2 minutes Activité(s) différencier une donnée personnelle parmi les autres types de données SEMAINE 2 Le règlement Par où commencer ? Qu'appelle-t-on un DPO ? Le principe d'accountability : une obligation pour les entreprises La nécessité de la transparence La place de la cybersécurité dans la RGPD A-t-on le droit à l’oubli ? Le privacy by design Activité(s) s’approprier les étapes de la CNIL pour se mettre en conformité SEMAINE 3 Les leaders de la compliance Les responsabilités des DPOs Les rôles du responsable et du sous-traitant Activité(s) l'évolution du rôle de la CNIL SEMAINE 4 Introspection organisationnelle : la naissance d’une vision à long terme Etat des lieux de la protection des données par les entreprises La mise en conformité dans les grands groupes La transformation de la relation client Activité(s) passer de la mise en conformité à une vision long terme Examen final Tester ses connaissances tout au long de la formation, et via l’examen de fin de formation.

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590 € TTC Soit 708 € HT

SEMAINE 1 Les grandes technologies qui portent la révolution digitale Pourquoi ces technologies ne sont-elles pas des évolutions comme les autres ? Le big data et ses enjeux inédits L’intelligence artificielle, incontournable pour l’entreprise ? La montée en puissance de l’internet des objets Le potentiel de la réalité virtuelle pour les entreprises Activité(s) Poser le cadre de sa révolution digitale SEMAINE 2 Les applications concrètes de ces technologies dans nos activités La transformation a commencé et ce n’est qu’un début ! “Faire parler” ses données avec le big data Aller plus vite, plus loin avec l’intelligence artificielle Construire un écosystème connecté avec l'internet des objets Entrer dans une nouvelle dimension avec la réalité virtuelle Activité(s) Construire sa nouvelle proposition de valeur digitale SEMAINE 3 L’apport de ces technologies pour révolutionner l’expérience utilisateur Si vous vous posez les bonnes questions, ces technologies vont changer la vie de vos utilisateurs ! Bénéficier d’expériences “sur-mesure” grâce au big data Simplifier son quotidien et anticiper les problèmes avec l’intelligence artificielle Être mieux informé et mieux accompagné grâce aux objets connectés Aller au-delà du réel avec la réalité virtuelle Activité(s) Repenser son futur grâce à la digital experience map SEMAINE 4 La mise en place de ces technologies dans notre quotidien Ces technologies vont révolutionner la manière dont on travaille : une illustration pour l’avocat, les ressources humaines et le marketing en 2020 Quelles sont les nouvelles compétences à développer ? Quels nouveaux métiers mettre en place et quels métiers “historiques” faire évoluer ? Quels sont les freins à anticiper ? Quels outils d’accompagnement pour réussir sa transformation digitale ? Activité(s) Esquisser sa feuille de route de transformation avec le canvas “transformation digitale : racontez votre futur en 2020" Examen final Tester ses connaissances tout au long de la formation, et via l’examen de fin de formation.

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690 € TTC Soit 828 € HT

SEMAINE 1 L’évolution du retail et le nouveau rôle du vendeur Les évolutions des consommateurs Les nouvelles attentes des clients en magasin Le magasin de demain L’évolution du métier de vendeur en magasin Développer son esprit omnicanal Comprendre le bénéfice de l’omnicanal selon les spécificités de la marque Activité(s) Créer l’annonce idéale pour recruter un vendeur en 2020 Etude de cas : à partir des caractéristiques d’une marque, imaginer le magasin idéal de 2022 SEMAINE 2 L’impact des outils digitaux pour générer du trafic en magasin Présentation des outils digitaux drive to store Tirer profit de ses outils dans sa relation client Comprendre les attentes du client click & collect Optimiser l’impact du click & collect Comprendre les attentes du clients de la e-réservation Tirer profit de la e-réservation Activité(s) Etude de cas : à partir d’une action marketing digital pour générer du trafic, établir le comportement adéquat en boutique Imaginer l’environnement idéal pour un espace click & collect SEMAINE 3 L’impact des outils digitaux pour optimiser l’expérience client en magasin Présentation des outils digitaux en magasin Les bons comportements pour vendre sur tablette Vendre un produit sur tablette ou écran Intégrer l’interaction digitale dans sa relation client Enrichir son storytelling avec la réalité virtuelle ou la réalité augmentée Profiter du paiement mobile pour entrer en contact avec le client Activité(s) Trouver les réponses aux objections pour vendre un produit donné sur tablette En suivant un scénario de parcours d’achat, trouver les technologies qui peuvent enrichir et optimiser l’expérience client SEMAINE 4 L’impact des outils digitaux pour fidéliser Présentation des outils digitaux de fidélisation L’impact du clienteling sur la relation client Les informations utiles à connaître du client Comment obtenir avec tact ces informations ? Quels sont les différents axes de suivi ? Comment les réussir ? Activité(s) A partir de données client, planifier ses actions de fidélisation pour les 6 mois suivants Etude de cas : à partir des caractéristiques d’une enseigne, imaginer les évènements adéquats sur une année SEMAINE 5 La responsabilité sociale et environnementale Les enjeux de la RSE pour la distribution spécialisée Connaître les principaux critères de RSE Les nouvelles attentes des clients en magasin Comment tirer profit de la RSE de la marque pendant la vente et dans la relation client Activité(s) Etude de cas : à partir de la politique RSE d’une enseigne, construire le storytelling adapté Etude de cas : dans une situation de crise, trouver les arguments pour contrer les objections d’un client MODULE BONUS La vente et le service interculturel L’importance de l’interculturel dans la vente Savoir aller au-delà des stéréotypes Les moments de la vente les plus sensibles à l’interculturel Les pièges à éviter dans une relation interculturelle Activité(s) Retrouver les nationalités concernées à partir d’attentes précises de clients Donner les services et attentions appropriés par rapport à des nationalités Examen final Tester ses connaissances tout au long de la formation, et via l’examen de fin de formation.

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790 € TTC Soit 948 € HT

SEMAINE 1 Digital, de quoi parle-t-on ? Comprendre ce qu’est le digital Digital / numérique : quelle différence ? Connaissez vous le web ? Les usages du web Les géants du web Les valeurs du digital Les nouvelles attentes des clients dans la banque Le digital et la banque des entreprises Les particuliers et la banque Activité(s) Tester sa culture digitale avec un logoquiz Construire un lexique collaboratif SEMAINE 2 L’impact du digital sur les collaborateurs et l’entreprise Pour les collaborateurs : Rechercher l’information, la trier et la partager Les 3 réseaux sociaux incontournables Gérer son identité numérique Infobésité et hyperconnexion Travailler en mobilité Les nouvelles compétences à acquérir dans la banque Pour les entreprises : La collaboration en entreprise Les opportunités apportées par le digital pour les grandes entreprises Activité(s) Booster son profil Linkedin SEMAINE 3 La banque à l’ère du digital Nouvelles attentes et nouveaux services bancaires Nouvelles compétences et nouveaux outils Nouveaux métiers dans la banque (R)évolutions technologiques (big data, blockchain, IA, cryptographie et cybersécurité) Activité(s) Mieux comprendre la blockchain et ses implications SEMAINE 4 Les nouveaux entrants dans le secteur bancaire GAFA & géants chinois Les fintechs et leurs impacts sur la banque Leurs raisons d’être, leurs valeurs Leurs impacts sur les secteurs du financement et du paiement Leurs points forts et leurs faiblesses Le cas Bitcoin Vers une uberisation de la finance ? A quoi pourrait ressembler la banque de demain ? Activité(s) Découvrir les fintechs Construire un planisphère des fintechs Examen final Tester ses connaissances tout au long de la formation, et via l’examen de fin de formation.

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590 € TTC Soit 708 € HT

SEMAINE 1 Le digital, de quoi parle-t-on ? Différencier le numérique et le digital Qui sont les géants du web ? Comprendre les usages et les valeurs liés au digital Comprendre l’impact du digital à trois niveaux : individu, entreprise, économie Activité(s) Faire le tour des grandes habitudes bouleversées par le digital Établir un lexique collaboratif du digital SEMAINE 2 Le digital demande de nouvelles compétences individuelles Savoir rechercher l'information, la trier et la partager Gérer son identité numérique, comprendre les réseaux sociaux Gérer son temps et son organisation à l’ère du digital Comprendre les risques liés à l'hyperconnexion Travailler en mobilité Activité(s) Reprendre la main sur votre environnement de travail ! Booster son profil Linkedin SEMAINE 3 L’impact du digital sur les entreprises : nouvelles logiques et nouveaux modes de travail La collaboration en entreprise n’est plus une option Comment aller vers un modèle plus collaboratif L'évolution des métiers au sein de l’entreprise Les opportunités du digital pour les entreprises Activité(s) Analyser la transformation digitale de son entreprise Construire un catalogue des nouveaux métiers de demain SEMAINE 4 Le digital dans l’économie : nouveaux business models et transformation digitale Comprendre les grandes mutations de l'économie Premier contact avec le big data Qu'est-ce que l'innovation de rupture ? Les mouvements ouverts : open data, open innovation et open source Le financement participatif, ou le pouvoir des foules Activité(s) Empêcher son industrie d’être disruptée ! Pitcher son projet Ulule MODULE BONUS L’innovation disruptive Les nouveaux modèles économiques du digital Deux exemples de rupture par le digital Digital, avantage aux startups ? MODULE BONUS L’impact du digital sur le marché du travail Les mutations de l'emploi Quel avenir pour le marché du travail ? Comprendre le freelancing Examen final Tester ses connaissances tout au long de la formation, et via l’examen de fin de formation.

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590 € TTC Soit 708 € HT

Les réseaux sociaux peuvent être une source d’opportunités mais également cause de problèmes pour une entreprise. Cette formation est recommandée pour tous les salariés, collaborateurs, communicants qui y trouveront les clefs pour améliorer leur présence sur les réseaux sociaux. Les commerciaux apprendront comment générer des leads, les managers sauront mesurer les performances des publications et leur ROI et tous les autres sauront comment bien rédiger sur les réseaux sociaux à propos de leur entreprise. Cette application vous permettra de faire des réseaux sociaux un vecteur de développement pour votre société. - Définissez votre présence - Fixer votre stratégie - Lancez-vous - Créez votre communauté - Pensez e-réputation

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30 € TTC Soit 36 € HT

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